Conseiller service client

Critères pour le poste:

Expérience requise en Service client chez un Fournisseurs d'énergie est Souhaitable. Accompagner le client jusqu'à résolution de sa problématique. Faire appel aux différents outils selon le cas de figure présenté. Parfaite maîtrise de la langue française, avec une bonne aisance à l’oral comme à l’écrit. Irréprochable à l'orthographe. Excellent sens de l'argumentation. Empathie à toute épreuve. Réel sens de l’écoute. Les missions   En tant que Chargé de clientèle H/F vous serez dédiée à la gestion des appels de notre clientèle, Assurer un service de très haute qualité en traitant avec expertise les appels de clients. Assister les clients, leur apporter une vraie valeur ajoutée à chaque interaction et leur laisser une impression positive répondant aux exigences de notre Entreprise. Évaluer systématiquement les besoins des clients, les prendre en compte et dépasser leurs attentes. Vous fournissez à chacun un accueil chaleureux et personnalisé, et développez avec eux une relation privilégiée Pourquoi nous rejoindre ? Des avantages attractifs : o Une rémunération fixe et variable très compétitive o Une couverture santé avec une large gamme de garanties o Une retraite complémentaire à un taux conséquent o Un cadre de travail flexible et épanouissant : o Des perspectives d’évolution ambitieuses au sein d’un groupe international o Des challenges professionnels pour monter en compétences : o Des formations régulières pour monter en compétences o Possibilité d’évolution en fonction de l’expérience et de l’ancienneté o Des conditions de travail idéales : o La possibilité selon les besoins de bénéficier d’une mobilité interne au sein des 17 pays de présence Expérience Adéquation du profil

Infos Utiles:

Des avantages attractifs :o Une rémunération fixe et variable très compétitiveo Une couverture santé avec une large gamme de garantieso Une retraite complémentaire à un taux conséquento Un cadre de travail flexible et épanouissant :o Des perspectives d’évolution ambitieuses au sein d’un groupe internationalo Des challenges professionnels pour monter en compétences :o Des formations régulières pour monter en compétenceso Possibilité d’évolution en fonction de l’expérience et de l’anciennetéo Des conditions de travail idéales :o La possibilité selon les besoins de bénéficier d’une mobilité interne au sein des 17 pays de présence

Amplitude horaire
A DEFINIR

Salaire Net + primes
À définir