Customer support

Dans le cadre de l'expansion de notre activité, nous sommes à la recherche d'un profil '' Customer Support '' qui aura pour missions :
-Fournir un support aux utilisateurs de notre plateforme par e-mail ou chat direct via Facebook ou Instagram et les orienter.
-Création d'e-mails professionnels français et en anglais.-Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques.-Suivre les demandes de support.-Collaborer avec les membres de l'équipe.Qualifications :-Excellente communication écrite et verbale.-Niveau professionnel en français et en anglais.-Esprit d'analyse et réactivité.-Compétences générales en gestion des relations clients.-Attitude à travailler en équipe, à résoudre les problèmes de manière autonome et proactive, et à prendre des décisions éclairées.-Profil bac 3 ou 5 en communication ou commerce.-Expérience : min 1an dans un poste similaire.-Disponibilité : Immédiate.-Ville : Agadir.Si vous êtes passionné(e) par la résolution de problèmes et que vous êtes doté(e) d'excellentes compétences de communication, je vous prie de m'envoyer votre CV.