Responsable sav service après vente

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Emplacement
Casablanca, Casablanca-Settat
Type d'emploi
A discuter
date postée
il y a 14 Jours

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ID annonce
1124198
Vues
20

Description de l'emploi

Best Profil recrute pour le compte de son client, un Responsable SAV ayant une expérience obligatoire
PosteAssurer aux clients un suivi technique et commercial en cas de problème lors de l'installation ou de panneVeiller à la satisfaction de la clientèleOrganiser la réception des appels des clients et planifier sur le terrain les interventions des techniciens SAVOrganiser la réception d'articles ou appareils directement au magasinDéfinir le planning de travail de l'atelier du SAVAssurer le suivi des garantiesProposer une solution satisfaisante au client en cas de litigeInformer le fabricant des réclamations des usagersContrôler les factures et les paiementsEffectuer le suivi : répertorier le nombre d'appareils ou d'articles déposés chaque jour en SAV, la nature des pannes détectées, les délais moyens de réparation,…Gérer les stocks de pièces de rechange et l'approvisionnementParticiper au développement commercial de l'après-vente : analyse de la concurrence, mise en oeuvre d'actions marketing, prospection de clientèle,...ProfilSalaire : à discuter
Diplôme : BAC 2/3Contrat : IntérimLieu : Tit Melil
Critères pour le poste: Responsable SAV service après vente
  • Domaine:
    - Marketing
    - Communication
    - Publicité
    - Rp
  • Fonction:
    - Marketing
    -Communication
  • Contrat: Interim
  • Salaire: A discuter
  • Niveau d'etudes: Bac plus 3
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