Conseiller technique - casa intown - - Offre d'emploi Casablanca

Conseiller technique - casa intown -

Aperçu du poste

Emplacement

Casablanca, Casablanca-Settat

Type d'emploi

CDI

date postée

il y a 13 Jours

Détails supplémentaires

ID annonce

1124416

Vues

19

Description de l'emploi

Depuis 2000, nous aidons les entreprises à s’assurer une performance durable en leur fournissant des solutions de gestion de l’expérience client, de back-office, de conseil en processus. Nous sommes une entreprise ambitieuse, audacieuse, innovante et en forte croissance. Nous tirons notre force de nos 40.000 collaborateurs répartis dans 17 pays en Afrique, en Europe et en Amérique. Cette diversité constitue un levier essentiel de performance et d’innovation. Notre engagement à apporter de la valeur à nos clients est indissociable de celui du bien-être de nos collaborateurs.Notre promesse ? vous offrir un terrain de jeu sans limites pour construire une carrière épanouissante.

En tant que Conseiller en assistance technique, vous serez en charge de : Recueillir puis traiter à distance les requêtes d'utilisateurs en difficulté au regard d'une utilisation de matériel informatique. Résoudre les problèmes techniques d'exploitation et d'entretien par le traitement de questions et l'apport de solutions techniques selon des impératifs de qualité et de délais. Avant de prendre en charge la mission, une formation complète est assurée afin de le préparer aux responsabilités qui lui seront confiées.

Parfaite maîtrise de la langue française, avec une bonne aisance à l’oral comme à l’écrit Sens de l’écoute et de l’orientation. Bonne capacité de diagnostic et d'analyse. Formation réussie en rapport avec la compétence technique demandée

Critères pour le poste: CONSEILLER TECHNIQUE - Casa Intown -

Secteur d'activité: Centre d'appel
Fonction: Call Centers
Expérience: De 1 à 3 ans
Contrat: CDI

Conseiller technique - casa intown -