Manager opérationnel

Poste :


Garant de la performance et de la rentabilité de l’activité, vous avez pour mission principale d’animer et de manager les équipes en vue de répondre aux besoins des clients internes et de saisir les opportunités de développement. En tant que Manager Opérationnel,
• Vous occupez une mission avec une forte dimension de travail d’équipe et de pilotage de projet sur un terrain très opérationnel.
• Vous êtes l’acteur des changements et vous identifiez les leviers de performance visant à améliorer la satisfaction des clients finaux.
• Vous travaillez en réseau et en transverse avec les responsables locaux et internationaux, les spécialistes des différents métiers, les experts techniques et process, et les collaborateurs des différentes unités.
• Sur la base des KPI de nos clients et de votre analyse des processus clés, vous identifiez les axes de perfectionnement nécessaire et les actions correctives à mettre en place. Vous assurez le suivi des actions préconisées en lien avec les différents acteurs des BU impactées.
• Vous veillez à l’atteinte des objectifs définis par les clients (respect des règles et procédures métiers, mise en place d’indicateurs de performance et de qualité adéquation des ressources aux besoins clients, …).
• Vous élaborez et gérez les plannings (staffing, congés, recrutement, rémunération, …) et vous suivez la rentabilité de l’activité.
• Vous prenez les mesures correctives adéquates et vous proposez des axes d’amélioration favorisant la performance de vos équipes. 

Profil du candidat:


Titulaire d’un diplôme Bac+5 en informatique, vous justifiez d’au moins 8 années d’expérience SI, une compétence multiple sur les divers métiers dans des environnements de production complexes et critiques, dont 3 à 4 années de pratique minimum dans la conduite de projets en mode Offshore/Onshore.

Vous possédez de fortes compétences en Management, vous avez su développer des qualités relationnelles alliées à une forte autonomie : Leadership, communication et écoute. Vous avez un charisme naturel, le goût du challenge et le sens des responsabilités.

Vous maitrisez parfaitement le français et l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit (l’Italien serait un plus).