Description de l'emploi
AlmavivA est synonyme d'innovation numérique. Une grande expérience, un savoir-faire unique, une recherche permanente et une connaissance approfondie des différents secteurs du marché public et privé sont les facteurs qui font d'AlmavivA le premier groupe italien dans le domaine des technologies de l'information et des communications.
Avec 45 000 employés, 10 000 en Italie et 35 000 à l'étranger, AlmavivA est le 5ème groupe privé italien en termes d'effectifs dans le monde.
Pour son centre de développement, le groupe AlmavivA recrute un(e) Responsable recrutement Centre d'appel basé en Tunisie.
Poste :
Rattaché au responsable RH , vous aurez pour missions de :
Assurer le sourcing, et gérer les entretiens de présélection téléphonique et valider les candidats présélectionnés selon les critères demandés pour le poste
Mener les entretiens physiques de recrutement et suivre la passation des tests d’évaluation
Sélectionner les candidats sur la base des résultats et tests réalisés
• Affecter les candidats en fonction de leurs profils et des exigences du service demandeur
Rédiger les comptes rendus des entretiens
Représenter l’entreprise lors des forums pour l’emploi et promouvoir le métier de conseiller client
Constituer un vivier de candidats pour gagner en réactivité et répondre rapidement aux besoins de recrutement
Accueillir et informer les candidats sur le parcours de recrutement, le poste, l’entreprise et ses avantages
Assurer un suivi régulier des intégrations des candidats et enclencher les remplacements nécessaires, en coordination avec le responsable de recrutement
Profil du candidat:
De formation supérieure en ressources humaines
Vous maîtrisez parfaitement le français et l’anglais à l’écrit et à l’oral
Vous disposez d’une expérience réussie d’un an dans un poste similaire en centres d’appels
Vous connaissez les techniques de recrutement de masse
Vous êtes reconnu pour votre capacité à offrir une bonne expérience candidat
Vous avez une écoute active
Vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles et votre esprit d’équipe
Vous êtes orienté résultats
Vous êtes doté d’un esprit d’analyse et de synthèse
Vous avez fait preuve de capacité à travailler dans une organisation multi-clients
Proactivité, organisation et sens de l’adaptation sont des qualités majeures pour mener à bien votre mission
Critères pour le poste: Responsable recrutement Centre d'appel- Secteur d'activité: Centre d'appel
- Fonction: Call Centers
- Expérience: De 1 à 3 ans
- Niveau d'étude: Bac +3
- Contrat: CDI