Chargé(e) de clientèle

Aperçu du poste

Emplacement

Casablanca, Casablanca-Settat

Type d'emploi

CDI

date postée

il y a 2 ans

Détails supplémentaires

ID annonce

894366

Vues

121

Description de l'emploi

Fintech en pleine croissance, lauréate de prix prestigieux, lancée par des experts du courtage en crédit, du web et de la data science, en juillet 2012.

Notre objectif est de révolutionner le marché du courtage en crédit et assurance. Il nous aura fallu 2 ans pour devenir un acteur majeur dans ce domaine en France.

Nous avons l'ambition de construire le meilleur service de courtage en crédit à destination du grand public en mixant une technologie de pointe, des process optimisés, un design élégant ainsi que de l’accompagnement de bout en bout par des experts. Pour faire simple, nous essayons de dépoussiérer le courtage !

En rejoignant notre Fintech, c’est une équipe de 60 personnes talentueuses que vous rejoignez, toutes animées par l'excellence et l'efficacité, passionnées par leur domaine d'expertise.

Quelques chiffres :

Près de 60 collaborateurs au sein du groupe
Effectifs x3 en 1 an
Au total, 1000 m² de bureaux modernes avec terrasses
CA en augmentation de 30 % chaque année
4,8/5 de satisfaction client en moyenne

Le contexte

Il y a les courtiers traditionnels et il y a BoursedesCrédits.

Chez nous, l’objectif est clair : vous simplifier les démarches sans vous faire bouger de votre canapé. Après tout, obtenir un crédit ne devrait pas être si compliqué. Et pourtant, cela peut vite s’apparenter à un parcours du combattant pour les non-initiés.

C’est là que nous intervenons, mais nous avons besoin de votre aide ! C’est dans cette optique que nous cherchons des personnes investies, créatives, enthousiastes et motivées pour nous rejoindre !

Rassurez-vous, jusqu’ici, nous n’avons pas chômé ! Depuis notre création, nous attirons en moyenne plus de 3 millions de visiteurs uniques par an, et discutons avec plus de 85 partenaires.

Mais nous ne souhaitons pas nous arrêter là. Afin de nous accompagner dans notre développement, nous recherchons activement de nouveaux talents, des chargés de clientèles notamment !

Sous la responsabilité d’un superviseur,

Vous participez à la prise en charge téléphonique des demandes clients et prospects :
Vous prenez en charge la demande des prospects, les contactez par téléphone pour analyser leurs situations et comprendre leurs besoins ;
Vous recherchez la meilleure solution afin de conseiller les prospects sur leurs projets en s'appuyant sur les offres de nos partenaires bancaires et assureurs ;
Vous vendez les services de BoursedesCrédits.com par téléphone,
Relance et gestion des dossiers incomplets;
Vous travaillez en binôme avec les analystes qui prennent en charge le montage du dossier ;
Vous suivez commercialement l'ensemble de votre portefeuille clients tout au long du processus jusqu'au déblocage des fonds ;
Vous garantissez la qualité de la prestation à son plus haut niveau et défendez l'image de BoursedesCrédits auprès de nos clients et partenaires.

Titulaire au minimum d'un Bac+3 dans le domaine commercial, votre aisance au téléphone et dans la maitrise des outils de communication (mail,GRC…) représentent des atouts essentiels à votre réussite.

Vous parlez un Français parfait, fluide et sans accent
Vous êtes organisé(e) et autonome
Vous faites preuve de rigueur de d’esprit de synthèse
Vous êtes ponctuel(le) et assidu(e)
Vous avez de bonnes aptitudes commerciales et relationnelles avec un fort esprit d’équipe
Vous êtes force de conviction et pédagogue
Vous avez le sens de la qualité de service
Une expérience dans un centre de relation client spécialisé dans l’assurance sera appréciée

Tes avantages

Contrat en CDI dès l’embauche
Pas de prospection, nous traitons uniquement des demandes réalisées sur notre site internet
Tickets restaurants d’un montant de 7 DT par jour sur site ( prise en charge à 100 % par l’employeur)
Cafés et thés offerts
Locaux modernes et flambants neufs au centre urbain nord
Evénements et challenges réguliers
Assurance groupe & prévoyance
Rémunération fixe attractive de 1?500DT + prime mensuelle variable non plafonnée
Remboursement des frais de transport
Formation rémunérée dès le 1er jour
Horaires de travail uniquement du lundi au vendredi (Week-end off) :
8h-19h (temps plein).
8h-12h, 12h-17h ou 16h-20h en mi-temps
Déclaration CNSS

Process de recrutement

1er échange : rendez-vous téléphonique ou visio de prise de contact
2eme échange : second entretien avec notre responsable de production

Compétences requises

Titulaire au minimum d'un bac +4 dans le domaine commercial, votre aisance au téléphone et dans la maitrise des outils de communication (mail,GRC…) représentent des atouts essentiels à votre réussite.

Vous parlez un Français parfait, fluide et sans accent
Vous êtes organisé(e) et autonome?;
Vous faites preuve de rigueur de d’esprit de synthèse?;
Vous êtes ponctuel(le) et assidu(e)
Vous avez de bonnes aptitudes commerciales et relationnelles avec un fort esprit d’équipe?;
Vous êtes force de conviction et pédagogue?;
Vous avez le sens de la qualité de service.
Une expérience dans un centre de relation client spécialisé dans l’assurance sera appréciée

Contactez-nous directement par mail : [email protected] ou par téléphone au 52 864 094

Vous êtes convaincus par nos propositions ? N’hésitez plus et postulez sans attendre !

Critères pour le poste: Chargé(e) de clientèle

Secteur d'activité:
- Banque
- Finance
Fonction: Call Centers
Expérience: De 1 à 3 ans
Niveau d'étude: Bac +3
Contrat: CDI

Offres d´emploi par métier

Offres d´emploi dans la même ville

Emploi formation Casablanca Emploi assurance Casablanca Emploi courtier Casablanca Emploi restaurant Casablanca Emploi design Casablanca Emploi internet Casablanca Emploi recrutement Casablanca Emploi job Casablanca Emploi transport Casablanca Emploi conseiller Casablanca Emploi prospection Casablanca Emploi service Casablanca Emploi aide Casablanca

Offres similaires dans d'autres villes

Offres d'emploi par ville

Détails de l'entreprise

BoursedesCrédits.com

Casablanca, Casablanca-Settat

Chargé(e) de clientèle