Confirmateur coach expérimenté en cpf
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ID annonce
933917
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86
Description de l'emploi
Dans le cadre de son expansion, T2A CALL ouvre son 2ème site à Casablanca. Rejoignez nous et profitez de TOUS vos weekend off, des horaires fixes toute l’année et des primes déplafonnées.
Notre vision : Pour développer notre capital humain nous optons pour une politique ouverte, axée sur le bien-être, la formation et l’évolution de nos collaborateurs.
Notre engagement : Nous concentrons nos forces sur un personnel de qualité, passionné par la communication et le service client ainsi que sur des solutions innovatrices qui reposent sur un système de gestion de qualité conforme aux standards internationaux.
Notre vision : Pour développer notre capital humain nous optons pour une politique ouverte, axée sur le bien-être, la formation et l’évolution de nos collaborateurs.
Notre engagement : Nous concentrons nos forces sur un personnel de qualité, passionné par la communication et le service client ainsi que sur des solutions innovatrices qui reposent sur un système de gestion de qualité conforme aux standards internationaux.
Avantages:
- Rémunération très attractive
- CDI + CNSS + AMO
- Réelles perspectives d’évolution
- Primes déplafonnées
- Horaires fixes toute l’année
- Weekend TOUJOURS OFF
- Rémunération très attractive
- CDI + CNSS + AMO
- Réelles perspectives d’évolution
- Primes déplafonnées
- Horaires fixes toute l’année
- Weekend TOUJOURS OFF
Rattaché(e) directement au Responsable de Production, votre mission s'articule autour des axes suivants :
- Maintenir une veille sur le discours porté par les Télé conseillers
- Réaliser des doubles écoutes, reprise et finalisation des appels
-La mission consiste à accompagner de nouvelles recrues dans le but d’assurer leur montée en compétence:
-Suivi, montée en compétence, animation, cohésion d'équipe, management participatif.
-Veiller à l'atteinte des objectifs et animer les challenges
-Apporter sa présence dynamique sur le plateau
- Etre disponible pour répondre aux demandes de ses collègues;
- Ecouter et soutenir son équipe;
- Transmettre les informations de manière claire complète et objective
- Maintenir une veille sur le discours porté par les Télé conseillers
- Réaliser des doubles écoutes, reprise et finalisation des appels
-La mission consiste à accompagner de nouvelles recrues dans le but d’assurer leur montée en compétence:
-Suivi, montée en compétence, animation, cohésion d'équipe, management participatif.
-Veiller à l'atteinte des objectifs et animer les challenges
-Apporter sa présence dynamique sur le plateau
- Etre disponible pour répondre aux demandes de ses collègues;
- Ecouter et soutenir son équipe;
- Transmettre les informations de manière claire complète et objective
Critères pour le poste:
De formation du type Bac+2 ou plus, vous justifiez d’un minimum d’un an d'expérience à un poste similaire en centre d'appels.
-Esprit d'équipe
-Sens aiguisé des techniques de vente / marketing
-Qualités relationnelles et d'animation
-Facilité d'expression et de communication
-Compétences linguistiques parfaites
-Qualité rédactionnelle confirmée
-Résistance au stress
-Force de proposition
-Forte culture du résultat
-Sens d'analyse liées à la qualité
-Capacité de tirer des conclusions et recommander des initiatives d'amélioration.
-Vous avez la niaque et l’envie de bousculer vos habitudes salariales, ce poste est fait pour vous !
De formation du type Bac+2 ou plus, vous justifiez d’un minimum d’un an d'expérience à un poste similaire en centre d'appels.
-Esprit d'équipe
-Sens aiguisé des techniques de vente / marketing
-Qualités relationnelles et d'animation
-Facilité d'expression et de communication
-Compétences linguistiques parfaites
-Qualité rédactionnelle confirmée
-Résistance au stress
-Force de proposition
-Forte culture du résultat
-Sens d'analyse liées à la qualité
-Capacité de tirer des conclusions et recommander des initiatives d'amélioration.
-Vous avez la niaque et l’envie de bousculer vos habitudes salariales, ce poste est fait pour vous !
Infos Utiles:
-CDI, CNSS, AMO
-Week-end Off
-Un climat convivial, une stabilité
-Salaire très attractif + Primes
-Amplitude horaire fixe toute l'année
Amplitude horaire
Horaire fixe toute l’année
Salaire Net + primes
Salaire Net + primes
-CDI, CNSS, AMO
-Week-end Off
-Un climat convivial, une stabilité
-Salaire très attractif + Primes
-Amplitude horaire fixe toute l'année
Amplitude horaire
Horaire fixe toute l’année
Salaire Net + primes
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