Chargé e s de clientèle en rétention
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ID annonce
935493
Vues
88
Description de l'emploi
UX Centers, acteur majeur de l’externalisation des métiers de la relation client est présent dans 4 pays et assure une offre répondant aux enjeux de la globalisation et une expertise multi-services, permettant de couvrir l’ensemble de la chaîne de valeur de la relation client.
Depuis sa création , UX CENTERS accompagne ses clients opérant dans de multiples secteurs et industries, dans la création de valeur et l’optimisation de l’expérience client, avec une approche unique et orientée vers l’excellence opérationnelle.
Depuis sa création , UX CENTERS accompagne ses clients opérant dans de multiples secteurs et industries, dans la création de valeur et l’optimisation de l’expérience client, avec une approche unique et orientée vers l’excellence opérationnelle.
Avantages:
- Avantages et réductions dans plusieurs enseignes
- Avantages et réductions dans plusieurs enseignes
Rattaché au responsable de l'équipe, votre mission consiste à :
Répondre aux demandes de résiliations reçues par téléphone,
Garantir l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du projet.
Fidéliser les clients dans le cadre d'appels entrants et/ou sortants
Répondre aux demandes de résiliations reçues par téléphone,
Garantir l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du projet.
Fidéliser les clients dans le cadre d'appels entrants et/ou sortants
Critères pour le poste:
Parfaite maîtrise de la langue française
Excellent sens de l'argumentation
Logique commerciale
Réel sens de l’écoute
Empathie à toute épreuve
Parfaite maîtrise de la langue française
Excellent sens de l'argumentation
Logique commerciale
Réel sens de l’écoute
Empathie à toute épreuve
Infos Utiles:
Formation initiale rémunérée dès le 1er jour
Bonus attractif
Challenges mensuel
Amplitude horaire
Horaire : ouverture à 8h - fermeture à 22h (Paris Time)
Salaire Net + primes
Package de 4800 + Bonus mensuel
Formation initiale rémunérée dès le 1er jour
Bonus attractif
Challenges mensuel
Amplitude horaire
Horaire : ouverture à 8h - fermeture à 22h (Paris Time)
Salaire Net + primes
Package de 4800 + Bonus mensuel
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