Conseiller sav automobile

Aperçu du poste

Emplacement

Casablanca, Casablanca-Settat

Type d'emploi

CDI

date postée

il y a 1 année

Détails supplémentaires

ID annonce

964145

Vues

222

Description de l'emploi

Comicom, acteur de référence dans le secteur du machinisme agricole au Maroc, est l’importateur exclusif de la marque de tracteurs Massey Ferguson et d’une large gamme de matériels agricoles d’accompagnement de renommée internationale. Comicom est également le représentant exclusif des véhicules particuliers, des véhicules utilitaires, des engins de travaux publics et des groupes électrogènes de la marque indienne Mahindra, qui figure parmi les principaux constructeurs mondiaux.

Depuis 1902, l’expérience de Comicom s’enrichit au fil du temps par des services en constante amélioration. Des solutions d’assistance complètes, constituent ses forces et ses valeurs. Un engagement que soutient la qualité des marques représentées ainsi que la fiabilité et la robustesse du matériel sélectionné.

Rejoindre Comicom, c’est intégrer une structure qui saura répondre à vos attentes tout en veillant à votre épanouissement professionnel.

Dans le cadre du renforcement de nos effectifs, nous recherchons un Conseiller SAV automobile pour la ville de Casablanca.

Vos principales missions seront de :

Accueillir les clients SAV, et leur expliquer le processus de prise en charge des réparations des véhicules.

Écouter et assimiler les doléances des clients concernant leurs véhicules.

Effectuer la réception directe du véhicule avec le client.

Procéder à l’ouverture des ordres de réparation en confirmant les doléances et les demandes du client.

Mettre à jour les fiches des clients sur le système d’information à l’ouverture des ordres de réparation.

Planifier les rendez-vous pour la réparation des véhicules des clients en collaboration avec le chef d’atelier.

Conseiller les clients sur les travaux supplémentaires.

Transmettre aux clients les devis pour la réparation de leur véhicule.

Confirmer avec le Chef d’atelier la date de réparation des véhicules et la communique aux clients.

Assurer le suivi quotidien des véhicules en attente de réparation.

Informer régulièrement les clients sur l’état d’avancement des travaux de réparation de leur véhicule et veille au respecter de la date et de l'heure prévue de livraison du véhicule réparé.

Prendre contact avec l'expert mandaté par l'assurance, pour les réparations à facturer en assurance.

Etablir la facture de réparation et expliquer aux clients à la livraison du véhicule, les détails de la facture de réparation.

De formation technique avec spécialité automobile, vous justifiez d'une expérience minimum de trois ans dans une fonction similaire et disposant d'un bon niveau de communication.

Critères pour le poste: Conseiller SAV Automobile

Secteur d'activité:
- Automobile
- Motos
- Cycles
Fonction:
- Administration des ventes
- SAV
Expérience: De 1 à 3 ans
Niveau d'étude: Bac +2
Contrat: CDI

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Détails de l'entreprise

Comicom

Casablanca, Casablanca-Settat

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