Team leader expérimente en centre d'appel arabophone tanger

Postuler maintenant

Aperçu du poste

Emplacement
Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima
Type d'emploi
CDI
date postée
il y a 1 année

Détails supplémentaires

ID annonce
968323
Vues
302

Description de l'emploi

SONIA Web SERVICES est installée à Tanger.
Sonia Web Services prend en charge tous les aspects de vos projets numériques: stratégie, conception, développement, marketing des réseaux sociaux, maintenance, support client, centre d'appels.


Avantages:

- CNSS AMO

Dans le cadre du développement de notre activité commerciale (appels sortants), nous recrutons un Superviseur Sénior avec une expérience dans le management d'équipe en réception & en télévente, votre mission consistera à :
-Encadrer et motiver une équipe de 15 agents
-Assurer une productivité confiée
-Coacher les agents sur le terrain et travailler avec eux leurs axes d'amélioration.
-Faire des écoutes de proximité et à distance
-Animer des Briefs, réunions, entretiens individuels...
-Intégrer les nouvelles recrues
-Élaborer les rapports de production individuels et collectifs
-Reporting journalier
Critères pour le poste:

-BAC+2 ou plus
- Leadership,
- Parfaite maîtrise des techniques de management,
- Parfaite maîtrise des techniques de coaching,
- Excellente communication à l'écrit comme à l'oral
- Parfaite maîtrise du français & l'Arabe
- Bon pédagogue,
- Aisance relationnelle,
- Sens commercial développé orienté satisfaction client,
- Expérience de 2 ans minimum dans le management des équipes en réception d'appels & en télévente
- Disponibilité immédiate

Infos Utiles:


- CDI dès le 1er jour

- Déclaration CNSS

- Challenges mensuels et prime de production relative à votre performance

Amplitude horaire
44 heures par semaine

Salaire Net + primes
Salaire fixe +prime
Postuler maintenant

Offres d´emploi par métier

Emploi Centre appel Emploi Call center Emploi centre d'appel Emploi arabophone

Emplois similaires

Technicien projteur en lots techniques

A discuter
  • Marrakech
  • Aujourd'hui 17:52

Vendeuse pour concept store

A discuter
  • Marrakech
  • Aujourd'hui 17:49

Collaboratrice comptable française

A discuter
  • Agadir
  • Aujourd'hui 17:52

Chef comptable

A discuter
  • Dakhla
  • Aujourd'hui 17:51

Techniciens eléctromécaniques

A discuter
  • Beni Mellal
  • Aujourd'hui 17:51

Pharmacienne en instance de thèse

A discuter
  • Casablanca
  • Aujourd'hui 17:50

Offres d´emploi dans la même ville

Emploi Centre appel Tanger Emploi Call center Tanger Emploi centre d'appel Tanger Emploi arabophone Tanger

Offres similaires dans d'autres villes

Offres d'emploi par ville

Détails de l'entreprise

SONIA Web Services

  • Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima
Postuler maintenant

Mettre en signet ou partager

Ajouter votre CV

Suivez nous

1Job Linkedin