Manager expérimenté en emission d'appel weekend off

Aperçu du poste

Emplacement
Casablanca, Casablanca-Settat
Type d'emploi
CDI
date postée
il y a 1 année

Détails supplémentaires

ID annonce
972090
Vues
57

Description de l'emploi

Spécialisée dans l'outsourcing commercial depuis 2010, GEDEN répond aux problématiques des PME intervenant dans la téléphonie, la formation professionnelle, les énergies renouvelables, la fiabilisation d'informations,...

Nos forces : 50 télé-commerciaux organisés en 2 pôles BtoB ou BtoC, motivés par un système de rémunération avec primes non plafonnées et qui opèrent dans une véritable ambiance familiale consolidée par des activités de teambuilding.


Avantages:

Nos engagements vis- à-vis de nos salariés :
- Un contrat CDI - plein temps+ CNSS + AMO
- WEEK END OFF
- Primes de rendement non plafonnées
- Un emploi stable et valorisant
- Un véritable plan de carrière
- Des conditions de travail satisfaisantes
- Evolution de carrière rapide vers des postes à responsabilité.

Dans le cadre de notre développement commercial, IFGA CALL recrute un manager doté d’une expérience de minimum 1 an en gestion d’équipe pour le projet AUDIT ENERGITIQUE.
En tant que responsable d'équipe, vos tâches s'articulent autour des points suivants :
 Superviser et motiver une équipe d’agents.
 Coacher les agents sur le terrain pour améliorer leurs compétences.
 Faire des écoutes côte à côte et à distance.
 Réalisez des rapports de rendement de chaque agent et rendre compte à la Direction.
 Intégrer les nouveaux recrus.
 Organisez le travail d’équipe pour une meilleure rentabilité.
Critères pour le poste:

Disponibilité immédiate.
 Vous avez au moins 1an d'expérience réussie dans un poste similaire dans un centre d'appel.
 Vous maîtrisez parfaitement le français.
 Vous êtes doté de capacités managériales et analytiques.
 Vous êtes pédagogue et faites preuve d’autonomie et rigueur.
 Aisance relationnelle et Sens commercial développé.
 Excellente communication à l’écrit comme à l’oral
Avantages sociaux et autres

Infos Utiles:

Un salaire négociable.
-Un contrat CDI + Week-End Off + CNSS .

Amplitude horaire
10h-19h

Salaire Net + primes
salaire de base plus des primes

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