Manager expert energies renouvelables salaire fixe + primes deplafonnes + week end off
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ID annonce
973234
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Description de l'emploi
ELLANI Center est un centre de relation client exclusivement dédié aux opérations de prise de RDV BtoC.
Le centre est dirigé par des responsables créatifs et ambitieux et est localisé à Casablanca Bd Abdellatif Benkaddour.
Centre d'affaire à taille humaine, dans une dynamique d'expansion, recrute en masse des commerciaux sédentaires, des managers et des chefs de plateau.
Notre produit est le plus simple sur le marché, c'est une prise de rendez-vous entre un particulier français et un technicien.
Le centre est dirigé par des responsables créatifs et ambitieux et est localisé à Casablanca Bd Abdellatif Benkaddour.
Centre d'affaire à taille humaine, dans une dynamique d'expansion, recrute en masse des commerciaux sédentaires, des managers et des chefs de plateau.
Notre produit est le plus simple sur le marché, c'est une prise de rendez-vous entre un particulier français et un technicien.
Avantages:
- CDI CNSS AMO
- CDI CNSS AMO
Nous recrutons pour notre site basé au cœur de la ville de Casablanca, Un chef d'équipe expert dans les énergies renouvelables. Vous aurez comme missions :
- Prendre en charge le pilotage opérationnel et la gestion de la production.
- Veiller à l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs.
- Analyser et contrôler en permanence les résultats de vos équipes afin de mettre en œuvre les actions leur permettant d'atteindre leurs objectifs.
- Manager des chefs d'équipes.
- Gérer la relation avec les clients donneurs d'ordre (compréhension et adhésion aux enjeux). -S’assurer de la disponibilité des moyens de production.
- Prendre en charge le pilotage opérationnel et la gestion de la production.
- Veiller à l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs.
- Analyser et contrôler en permanence les résultats de vos équipes afin de mettre en œuvre les actions leur permettant d'atteindre leurs objectifs.
- Manager des chefs d'équipes.
- Gérer la relation avec les clients donneurs d'ordre (compréhension et adhésion aux enjeux). -S’assurer de la disponibilité des moyens de production.
Critères pour le poste:
- Vous justifiez d'une expérience réussie en management des centres d'appels.
- Vous avez déjà de l’expérience en énergie renouvelable / MPR.
- Vous maîtrisez parfaitement le français ainsi que tous les aspects de la gestion relation client.
- Vous êtes doté(e) de grandes capacités managériales, analytiques et de diagnostic opérationnel et vous avez le sens de l'anticipation et de la résolution des problèmes, ainsi qu'une bonne résistance au stress.
- Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint et internet) et la téléphonie.
- Vous justifiez d'une expérience réussie en management des centres d'appels.
- Vous avez déjà de l’expérience en énergie renouvelable / MPR.
- Vous maîtrisez parfaitement le français ainsi que tous les aspects de la gestion relation client.
- Vous êtes doté(e) de grandes capacités managériales, analytiques et de diagnostic opérationnel et vous avez le sens de l'anticipation et de la résolution des problèmes, ainsi qu'une bonne résistance au stress.
- Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint et internet) et la téléphonie.
Infos Utiles:
CDI
CNSS
AMO
Horaires fixes de 09h30 à 18h30 avec week end OFF
Salaire fixe + primes déplafonnées
Amplitude horaire
09h30 - 19h00 week end OFF
Salaire Net + primes
A négocier selon profil
CDI
CNSS
AMO
Horaires fixes de 09h30 à 18h30 avec week end OFF
Salaire fixe + primes déplafonnées
Amplitude horaire
09h30 - 19h00 week end OFF
Salaire Net + primes
A négocier selon profil
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