Agents helpdesk n2

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975325

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Description de l'emploi

EOL ICT se spécialise depuis plusieurs années dans la gestion externalisées de projets IT.
Ses clients, principalement des Grands Comptes, sont pour la plupart basés en Belgique. C'est pourquoi, nous travaillons en 3 langues différentes: le français, l'anglais et le néerlandais.

EOL ICT est reconnu pour son savoir faire dans les domaines de la virtualisation, de l'Ingénierie Systèmes, du développement IT, du support technique Office 365, support technique basique.
Conscient que le monde de l'informatique est en perpétuel évolution, nous proposons à nos collaborateurs d'actualiser leurs connaissances à travers des formations, des certifications que ce soit au sein de nos locaux ou directement chez nos clients à l'étranger en fonction des besoins. Nous privilégions les promotions internes pour les postes de Chef de projets et d'encadrement.

DE NOMBREUX POSTES SONT A POURVOIR! Postulez, votre carrière vous remerciera...

Avantages:

- CDI
- Mutuelle complémentaire entièrement prise en charge par EOL ICT (Remboursement de vos frais à hauteur de 95%)
- Téléworking (Homeoffice entre 1 à 2 jours par semaine conditionné par votre fonction)
- Déploiement de formations, certifications au Maroc ou à l'étranger pour votre montée en compétences en fonction du besoin clients.
- Horaires fixes
- Evolutions internes
- Teambuilding, journées à thème, déjeuners d'entreprise...

EOL ICT se spécialise depuis plusieurs années dans la gestion externalisées de projets IT .

Ses clients, principalement des Grands Comptes, sont pour la plupart basés en Belgique et France . C'est pourquoi, nous travaillons en 3 langues différentes: le français, l'anglais et le néerlandais.
Nous sommes à la recherche d'un agent helpdesk N2 pour notre client belge :

Vos principales missions seront :

Installation et mise à jour des VM ( Citrix VDI )
Gestion des incidents N2
Gestion des tickets ServiceNow
Dépannage de logiciels et des erreurs de systèmes d'exploitation.
Administration et traitement des incidents des Machines Physique , et Virtuelles (Citrix, VSphere)
Création des Dashboard de reporting

Critères pour le poste:

Une expérience de 3 ans minimum dans un poste similaire
Une bonne connaissance de SCCM et les environnements Citrix , Windows
Un esprit scientifique et une curiosité d’esprit.

Infos Utiles:

- Formation continue
Mutuelle complémentaire entièrement prise en charge par EOL ICT (Remboursement de vos frais à hauteur de 95%)
Déploiement de formations, certifications au Maroc ou à l'étranger pour votre montée en compétences en fonction du besoin clients.
Horaires fixes
Evolutions internes
Teambuilding, journées à thème, déjeuners d'entreprise...

Salaire Net + primes
Salaire négociable

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