Technicien en sécurité informatique

Aperçu du poste

Emplacement
Casablanca, Casablanca-Settat
Type d'emploi
CDI
date postée
il y a 1 année

Détails supplémentaires

ID annonce
979061
Vues
65

Description de l'emploi

Invise construit la nouvelle ère des achats en ligne, nous sommes la première entreprise de recouvrement de paiements échoués en Europe et nous aidons des milliers de clients tous les jours à compléter leur achat en ligne.
Nous optimisons les taux de conversion des commerçants en ligne jusqu'à 60 % grâce à la touche personnalisée, proactive et surtout humaine d´Invise.

Nous possédons une technologie qui nous permet de détecter précisément le moment où nos clients ont besoin d'un coup de pouce pour terminer leur processus d'achat, ce qui déclenche automatiquement un appel sortant pour les aider à terminer le paiement.
Avec Invise, nous intégrons la touche humaine connue de la vente traditionnelle dans la nouvelle ère en ligne en aidant les clients à compléter leur processus d'achat, ce qui permet aux commerçants en ligne d'augmenter leur taux de conversion, la satisfaction de leurs clients, le recouvrement de marges perdus et spécialement la rétention de leurs clients.

Le respect, le dynamisme et la loyauté constituent les principales valeurs sur lesquelles s'est bâti notre entreprise. Fondée par de jeunes entrepreneurs dont un marocain, nous reconnaissons l'énorme talent pool présent au Maroc et nous voulons y investir fortement dans le cadre de notre politique de croissance rapide.


Avantages:

- Un salaire très compétitif + Les meilleurs commissions du secteur.
- Un environnement start-up, donc dynamique et innovateur. Faites partie de notre première implantation au Maroc.
- CNSS + mutuelle.

Invise Consulting est un service de récupération des paiements échoués créé pour aider les magasins de détail en ligne du monde entier à récupérer leurs paiements échoués en ligne.
Notre équipe guide les clients jusqu'au bout et améliore les taux de conversion, la satisfaction des clients, récupère les marges perdues et augmente la fidélisation des clients.

Nous recherchons un technicien en sécurité informatique engagé et enthousiaste pour fournir le meilleur service à distance à nos clients francophones.

Votre mission :
- Vous parlerez aux clients afin d'aller rapidement à la source de leur problème.
- Vous travaillerez à la résolution des questions ou des problèmes de sécurité pour nos clients.
- Vous fournirez des diagnostics de sécurité et de performance et mettrez en œuvre des améliorations pour le client.
- Vous participez à des formations continues pour garantir que vos connaissances et compétences sont à jour en ce qui concerne les nouveaux dispositifs IoT et autres produits informatiques.
- Vous effectuerez le dépannage à distance et la résolution de problèmes sur les appareils Windows, OSX, iOS et Android.
Critères pour le poste:

- Français courant.
- Une formation ou une expérience préalable en informatique est un avantage.
- Compétences en gestion du temps et capacité à fixer des délais raisonnables et réalisables pour la résolution des problèmes.
- Diplôme d'études secondaires ou équivalent.
- Des compétences professionnelles écrites et interpersonnelles sont essentielles pour communiquer avec les clients.
- Vous êtes à l'aise pour travailler et aider les autres à l'aide du logiciel d'assistance de l'entreprise, tel que Zendesk, ainsi que d'autres programmes d'accès à distance.
- Être positif, patient et proactif, avec une attitude positive.
- Avoir l'esprit d'équipe, être flexible et solidaire,

Infos Utiles:

Pourquoi rejoindre Invise consulting ?
- L'opportunité de rejoindre une entreprise en pleine croissance et la première société de recouvrement de paiements échoués en Europe.
- 100% à distance, travaillez d'où vous voulez.
- L'un des meilleurs systèmes de commission
- Un environnement dynamique
- Une formation et une supervision.
- Diversité des produits.
- Prime de parrainage : 1000 MAD
Notre devise est "work hard, play harder".

Type de contrat : Temps plein, Auto-entrepreneur
N.B : L'enregistrement d'un message vocal dans lequel vous vous présentez en français est obligatoire !

Amplitude horaire
9:00 - 00:00

Salaire Net + primes
6000 MAD + commissions

Offres d´emploi par métier

Emplois similaires

Offres d´emploi dans la même ville