Agents helpdesk n1 bilingues fr-ang

Aperçu du poste

Emplacement

Casablanca, Casablanca-Settat

Type d'emploi

CDI

date postée

il y a 1 année

Détails supplémentaires

ID annonce

997191

Vues

173

Description de l'emploi

EOL ICT se spécialise depuis plusieurs années dans la gestion externalisées de projets IT.
Ses clients, principalement des Grands Comptes, sont pour la plupart basés en Belgique. C'est pourquoi, nous travaillons en 3 langues différentes: le français, l'anglais et le néerlandais.

EOL ICT est reconnu pour son savoir faire dans les domaines de la virtualisation, de l'Ingénierie Systèmes, du développement IT, du support technique Office 365, support technique basique.
Conscient que le monde de l'informatique est en perpétuel évolution, nous proposons à nos collaborateurs d'actualiser leurs connaissances à travers des formations, des certifications que ce soit au sein de nos locaux ou directement chez nos clients à l'étranger en fonction des besoins. Nous privilégions les promotions internes pour les postes de Chef de projets et d'encadrement.

DE NOMBREUX POSTES SONT A POURVOIR! Postulez, votre carrière vous remerciera...

Avantages:

- CDI
- Mutuelle complémentaire entièrement prise en charge par EOL ICT (Remboursement de vos frais à hauteur de 95%)
- Téléworking (Homeoffice entre 1 à 2 jours par semaine conditionné par votre fonction)
- Déploiement de formations, certifications au Maroc ou à l'étranger pour votre montée en compétences en fonction du besoin clients.
- Horaires fixes
- Evolutions internes
- Teambuilding, journées à thème, déjeuners d'entreprise...

EOL ICT recrute un Agent Helpdesk N1 pour rejoindre son équipe .

Gérer les incidents de niveau N1 et N2 en temps opportun et efficacement
Intégrer et déployer des scripts via SCCM
Administrer l'Active Directory et les GPO
Assurer la disponibilité, la performance et la sécurité de l'infrastructure informatique
Installation et mise à jour des VM
Gestion des tickets ServiceNow
Création des Dashboard de reporting

Critères pour le poste:

Une expérience de 2 ans dans un poste similaire
Maîtrise de l'anglais et français à l'écrit et à l'oral
Bonne Connaissance de Windows et Citrix
Excellentes capacités de communication, de résolution de problèmes et de travail en équipe

Infos Utiles:

Mutuelle complémentaire entièrement prise en charge par EOL ICT (Remboursement de vos frais à hauteur de 95%)
Déploiement de formations, certifications au Maroc ou à l'étranger pour votre montée en compétences en fonction du besoin clients.
Horaires fixes
Evolutions internes
Teambuilding, journées à thème, déjeuners d'entreprise..

Salaire Net + primes
7000 Dh

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