Xpercia

XPERCIA est la digne héritière d'une longue expérience dans les métiers des Centres d'appels et plus précisément d'une expertise forte et reconnue dans la relation client. Travaillant aujourd'hui avec les plus importantes compagnies '?Assurances françaises, mais également auprès de grands Centres de formation en France dans le cadre du Compte personnel de formation, notre mission est de donner à chacun les moyens de vivre une vie meilleure.

Cette mission est partagée par nos collaborateurs, puisque ce sont eux qui proposent des services et solutions adaptées aux besoins clients. Nos services s'articulent autour des différents métiers de la relation clients que ce soit en Prospection téléphonique (prise de rdv, télévente) ou en Fidélisation (réactivation, vente additionnelle) ou encore le service client, que ce soit en émission ou réception d'appels.

Nos valeurs: XPERCIA a pour ambition de devenir un employeur de référence dans son domaine pour offrir la qualité de service à laquelle nos clients aspirent. Cette discipline, d'abord une philosophie, passe aussi par des certifications ISO.
La satisfaction, et des clients et des collaborateurs, est au cœur de la stratégie de l'entreprise et de ses valeurs. Partenaire des Compagnies oui mais aussi être un moteur de développement personnel pour ses collaborateurs afin de leur permettre de vivre une vie meilleure est notre ambition.