Expert en intégration zendesk

Description du poste
Notre client, une entreprise experte dans le domaine de la relation client en pleine croissance. Notre client s’engage à offrir à ses clients une expérience exceptionnelle grâce à une intégration efficace des meilleures solutions logicielles.
Nous recherchons un Expert en Intégration Zendesk talentueux et passionné pour rejoindre l’équipe de notre client en tant que freelance. Le candidat retenu sera chargé de collaborer avec les équipes internes et les clients pour concevoir, implémenter et optimiser des solutions Zendesk adaptées à leurs besoins spécifiques.
Profil
Responsabilités :
• Analyser les besoins des clients et concevoir des solutions Zendesk sur mesure.• Configurer et personnaliser Zendesk pour répondre aux exigences fonctionnelles et esthétiques.
• Intégrer Zendesk avec d'autres systèmes et applications tiers selon les besoins du client.• Assurer la formation et le support technique aux utilisateurs finaux.
• Fournir des conseils et des recommandations sur les meilleures pratiques d'intégration Zendesk.
Compétences requises :
• Solide expérience dans l'intégration et la personnalisation de Zendesk.• Maîtrise des langages de programmation web tels que HTML, CSS, JavaScript.
• Connaissance des API et des webhooks Zendesk.• Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes.
• Capacité à travailler de manière autonome et à respecter les délais.
Qualifications :Qualifications :
• Diplôme universitaire ou expérience équivalente dans un domaine pertinent.• Certification Zendesk (un atout).
​

Informations contractuelles
• Contrat de freelance pour une collaboration pour toute l'année avec possibilité de contrat CDI après une période d'essai.• Poste en télétravail.
• Rémunération compétitive basée sur l'expérience et les compétences du candidat.